Umfassend digital vernetzt
„Die Performance Center helfen unseren Kunden, Probleme zu vermeiden, bevor sie entstehen“, berichtet Gerhard Schiefer. „Damit verkürzt sich die Zeit der Inbetriebnahme einer Anlage in der Regel von mehreren Wochen auf wenige Tage.“ Zugleich ist die Anlage für weitere Optimierungen im laufenden Betrieb gerüstet.
Auch hier unterstützt das Metris Performance Center aus der Ferne – und zwar sehr variabel, je nach Kundenbedarf. „Die Flexibilität ist ein großer Vorteil für beide Seiten“, sagt Gerhard Schiefer. Das Center kann bei einem Start-up, bei akuten Problemen oder regelmäßig und kontinuierlich im Rahmen eines entsprechenden Servicevertrags eingesetzt werden: „Der Kunde bestimmt den Takt.“
Das Thema Sicherheit steht dabei ganz oben auf der Agenda. Der Kunde allein hat die Hoheit über seine Daten, sie liegen auf seinen Servern in seiner Anlage. Und nur er bestimmt, was mit ihnen geschieht, das heißt, wie sie genutzt und wem sie zugänglich gemacht werden und welche ANDRITZ-Mitarbeiter auf Informationen und Prozesse innerhalb der Anlage zugreifen dürfen.